康辉旅游网可配全国联运 <金牌一价全含 西欧 >法国、瑞士、意大利三国12/13日 (法国深度)
跟团游 行程编号 386202

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可配全国联运 <金牌一价全含 西欧 >法国、瑞士、意大利三国12/13日 (法国深度)

国航直飞 全程优质四星,两晚巴黎古堡五星酒店 少女峰&法国高速列车TGV、金色山口、塞纳河游船西餐、双宫、双游船

参考价
31300起/人 ¥36800
出发地
青岛 北京
目的地
瑞士东部地区 巴黎 罗马 阿维尼翁 威尼斯 五渔村 佛罗伦萨
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    (2-12岁)
    总  计-- 含¥单房差
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    产品推荐:
    (少女峰): 少女峰是阿尔卑斯山脉的皇后,山顶终年不化的白雪仿佛她纯白的面纱
    (南法风情):蔚蓝海岸尼斯,国中之国摩纳哥,享受一个充满阳光与欢笑的美丽假期
    (五渔村):乘坐火车前往地中海畔名列于世界文化遗产中的美丽渔村Cinque Terre 又称为“五渔村
    (法国高速列车): 节省8个小时,特别安排法国高速列车,免去长途乘车辛苦
    (贡多拉游船):乘坐纤细别致的贡多拉游船,穿梭在浪漫威尼斯的水巷中
    (金色山口):搭乘金色山口列车,欣赏瑞士湖光山色,感受世外桃源般的宁静祥和
    (凡尔赛宫):昔日法兰西帝国皇宫凡尔赛宫,气势非凡,雄伟壮观
    (美食盛宴):塞纳河游船西餐,一边品味正宗法国三道式美食,游览塞纳河风光
    安排一次少女峰山上午餐和一次意大利特色T骨牛排

    行程特色:
    (卢浮魅影) 在花都巴黎,由华人设计师贝聿铭设计的玻璃金字塔进入“卢浮宫”璀璨夺目的艺术世界,欣赏最著名的“宫中三宝”:“爱神维纳斯”、“胜利女神”和“蒙娜丽莎”。
    (法国浪漫) 远眺闻名世界的艾菲尔铁塔,游览巴黎最古老、最宏伟的天主教堂巴黎圣母院(车览外观)。
    (艺术密码) 寻访意大利艺术密码,在文艺复兴发源地佛罗伦萨,徐志摩笔下细小狭窄的街道,夕阳染红了阿诺河,观赏凝聚了米开朗基罗等艺术家心血的圣母百花教堂。
    (魅力罗马) 拥有2700年历史的城市永恒之都--罗马,强盛的罗马帝国至今仍难掩昔日磅礡的气势。
    (亚海明珠) 在举世闻名的浪漫“水都”、被誉为“亚德里亚海的明珠”--威尼斯,与圣马可广场上的鸽子邂逅。
    酒店安排:全程当地四星级酒店 ,升级两晚巴黎Tiara古堡五星级酒店 (如遇展会换同级)
    风味美食:早餐享用酒店西式早餐;
    午晚餐中式六菜一汤,赠送一次塞纳河游船西餐,一次少女峰山顶午餐,一个意大利T骨牛排
    交通航班:甄选中国国际直机飞往欧洲,舒适快捷 。
    行程介绍本行程为多行程计划,不同团期对应的行程计划会有所不同
    行程简介
    天数 行程/景点 参考酒店 早餐 午餐 晚餐
    第1天 青岛 北京 罗马 当地四-五星级 敬请自理 敬请自理 敬请自理
    第2天 罗马 佛罗伦萨 当地四-五星级 包含 包含 包含
    第3天 佛罗伦萨 五渔村 威尼斯 当地四-五星级 包含 包含 包含
    第4天 威尼斯 意大利小镇 当地四-五星级 包含 包含 包含
    第5天 意大利小镇 卢塞恩 因特拉肯 当地四-五星级 包含 敬请自理 包含
    第6天 因特拉肯 意大利小镇日 当地四-五星级 包含 包含 包含
    第7天 意大利小镇 尼斯 摩纳哥 艾日 当地四-五星级 包含 包含 敬请自理
    第8天 艾日 阿尔勒 阿维尼翁 当地四-五星级 包含 敬请自理 包含
    第9天 阿维尼翁 巴黎 当地四-五星级 包含 敬请自理 包含
    第10天 巴黎 当地四-五星级 包含 包含 包含
    第11天 巴黎(自由活动) 当地四-五星级 包含 敬请自理 敬请自理
    第12天 巴黎 北京 飞机上 包含 包含 敬请自理
    第13天 北京 青岛 敬请自理 敬请自理 敬请自理
    参考行程
    D1 第1天 青岛 北京 罗马

    自行搭乘联运航班,由青岛前往北京集合;
    参考航班:北京-罗马 CA939 PEKFCO 13:45-18:55
    10:00 今日在首都机场集合(实际航班以出团通知为准)
    13:45 搭乘国际航班飞往意大利罗马,期待已久的欧洲离我们越来越近…
    18:55 抵达罗马机场,我们安排专车接机,准备迎接精彩的旅程…
    21:00 入住酒店休息

    • 早餐:敬请自理
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:当地四-五星级

    D2 第2天 罗马 佛罗伦萨

    08:00 酒店享用西式早餐
    09:00 开始游览拥有悠久历史和辉煌古代文明的城市-罗马,斗兽场(外观约20分钟)位于市中心,是古罗马时期最大的圆形角斗场,威严而壮观;旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门(外观约15分钟),经历了1700年的风风雨雨,仍保存了当初的完美造型
    10:00 乘车前往文艺复兴之城—佛罗伦萨
    12:00 午餐,六菜一汤
    14:00 游览佛罗伦萨(约40分钟),橘红色圆顶的圣母百花大教堂(外观) 是佛罗伦萨最重要的地标,由教堂、洗礼堂、钟楼组成,洗礼堂的正门由于大师米开朗基罗的赞誉而得到“天堂之门”的美誉。市政厅广场(外观)(又名:君主广场和西尼奥列广场),这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫(外观)(现为市政厅),侧翼的走廊,现在连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆,各种石雕和铜像作品栩栩如生,形象传神,如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品……
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:00 回酒店休息

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D3 第3天 佛罗伦萨 五渔村 威尼斯

    08:00 酒店享用西式早餐
    09:00 乘车前往意大利的世外桃源五渔村。Cinque Terre又称为“五渔村”,是地中海畔列名于世界文化遗产中的五座美丽渔村。欣赏在悬崖峭壁的绵延海岸线及山谷有许多色彩缤纷的房舍,斜坡上绿意盎然的葡萄园,景色宜人,令人心旷神怡。碧澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。沉浸于古老的遗迹与壮观的景致在碧绿大海的衬托下,沿线右边是壮丽陡峭的山崖,左边即是蔚蓝深邃的利古里亚海,远看彷佛十分惊险,就像走在石壁之中,让走在小径上的恋人紧紧地牵起双手,佳人美景更添浓情蜜意。
    12:00 午餐,六菜一汤
    14:00 乘车前往举世闻名的“水都”、被誉为“亚德里亚海的明珠”--威尼斯
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:00 回酒店休息

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D4 第4天 威尼斯 意大利小镇

    08:00 酒店享用西式早餐
    09:00 威尼斯游览(城市游览约40分钟)。她不仅是充满梦想与魔力的艺术城市,更是世人眼中浪漫的化身。乘船抵达威尼斯本岛后,参观祥鸽群集的圣马可广场和集拜占庭建筑之大成的圣马可教堂、道奇宫、叹息桥...... 之后前往被称为“白色巨象”-里亚托桥,这里是威尼斯地标性建筑。威尼斯3座横跨大运河的桥梁之一,莎士比亚的名剧《威尼斯商人》就是以这里为背景。里亚托桥旁新落成的全球知名奢侈品免税商场DFS也是不容错过的休憩之地,汇集了120多个以意大利品牌为主的知名品牌。之后乘坐贡多拉游船(含船票,约25分钟),搭乘这种威尼斯特有的船头船尾高高翘起的小船,穿梭于这座闻名于世的水城之间。
    12:00 午餐,六菜一汤
    15:00 乘车前往有意大利小镇
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:00 回酒店休息

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D5 第5天 意大利小镇 卢塞恩 因特拉肯

    07:30 酒店享用西式早餐
    08:00 乘车前往瑞士卢塞恩
    12:00 午餐自理
    13:00 参观为了纪念在法国大革命时期,誓死保卫法国国王路易十六而战死的瑞士雇佣军而修建的狮子像纪念碑,卢塞恩市的精神象征-卡佩尔桥、天鹅广场、美丽的卢塞恩湖、17世纪初建成的文艺复兴式建筑-市政厅、阿尔卑斯山与中世纪的建筑互相映衬,如诗如画的美景令人如痴如醉!
    14:00 体验可以欣赏瑞士山水景致的金色山口快车*(含车票),乘车前往瑞士度假胜地-因特拉肯。(金色山口快车时间依实际预定为准)
    16:00 因特拉肯市区游览。这是一个拥有浓郁英国风情的湖边小镇,如世外桃源 一般的宁静祥
    和。踱步贯穿镇上的亚拉河,在绿草如茵的山坡上仰望阿尔卑斯山的曼妙身姿。(城市游览约1小时)。
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:00 回酒店休息

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D6 第6天 因特拉肯 意大利小镇日

    07:30 酒店享用西式早餐
    08:30 登阿尔卑斯山系著名的雪山—欧洲屋脊少女峰*(含上下山,如因天气等自然原因游客导致无法上山,则退还门票费用),少女峰是阿尔卑斯山脉的皇后,山顶终年不化的白雪仿佛她纯白的面纱。在这里可以将阿尔卑斯山 山脉中让人惊心动魄的全景图尽收眼底,一览无余。
    11:30 午餐在山顶享用
    14:00 乘车前往法国小镇
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:00 乘车前往法国小镇,回酒店休息。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D7 第7天 意大利小镇 尼斯 摩纳哥 艾日

    07:30 酒店享用西式早餐
    08:30 乘车前往尼斯。
    10:00 游览尼斯,市区观光;您将观光游览英格兰滨海步道、花市、马塞纳广场、旧城区、城堡丘陵、美国堤岸、艾伯特花园、风光旖旎的蔚蓝海岸。
    12:00 午餐,六菜一汤
    13:00 乘车前往摩纳哥
    14:00 抵达摩纳哥,参观富丽堂皇的蒙特卡罗大赌场(外观),赌场周围停靠着各式各样世界顶级汽车令人称羡。流连于地中海边,感受欧洲富豪奢华风情。(下车游览约40分钟)。
    15:00 前往美丽的法国小城--艾日
    16:00 游览美丽的小城艾日,由于它像鹰巢一样悬在429米高的悬崖峭壁上,又因为它风光美丽而奇特,所以赢得了法国醉美的鹰巢村的美誉。(城市游览约30分钟)。参观著名的巴黎香水博物馆,探访香水的奥秘。
    18:00 晚餐自理
    19:00 回酒店休息。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:当地四-五星级

    D8 第8天 艾日 阿尔勒 阿维尼翁

    07:30 酒店享用西式早餐
    08:00 乘车前往普罗旺斯地区的重要城市之一阿尔勒,位于法国东南部; 抵达后,游览阿尔勒(游览约30分钟),阿尔勒的历史源远流长,汇集了建筑、艺术的瑰宝,漫步于阿尔勒小城中,这里的房屋构造大多十分简单,刷得白白的或是淡彩的墙上没什么装饰,惟独木窗常常被漆成各种悦目的颜色,苹果绿、天蓝或者淡粉,这种简洁明快与普罗旺斯浓烈的阳光无比和谐,似乎仍能看见凡高的影子。
    12:30 午餐自理
    14:30 乘车前往阿维尼翁
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:00 回酒店休息

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D9 第9天 阿维尼翁 巴黎

    07:00 酒店享用西式早餐
    08:30 乘车前往阿维尼翁城市观光(不少于1小时):远眺罗讷河上的圣贝内泽桥(又有“阿维尼翁断桥”之称,它建于公元12世纪初,是中世纪建筑的杰作也是法国民歌的灵感源泉);外观教皇宫,圣母大教堂,位于教皇宫旁边,阿维尼翁最古老的宗教性建筑。教堂建有钟楼,里面一共有35个钟,据说是全法国钟楼声音第二洪亮的,每个钟都有自己的名字,因为大小不一样,所以发出的声音也是不同的。
    10:00 搭乘TGV高速列车(二等座)前往浪漫之都巴黎(火车时间以预定为准)
    12:00 午餐自理
    14:00 游览著名的凡尔赛宫*(含门票,含专业人工讲解,不含后花园,游览约1小时),她是法国封建时期帝王的行宫,始建于十六世纪,后经扩建形成现在的规模。凡尔赛宫外观宏伟,内部陈设更富于艺术魅力,处处金碧辉煌,豪华非凡。
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:30 回酒店休息

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D10 第10天 巴黎

    07:00 酒店享用西式早餐
    08:00 参观世界三大博物馆之一的卢浮宫*(含门票,含耳机讲解,游览约1.5小时),这个建筑本身就是艺术杰作,它坐落在塞纳河中心的北岸,在这座艺术殿堂里您可欣赏到镇馆三宝:蒙娜丽莎的微笑、爱神维纳斯雕像和胜利女神像。
    12:00 午餐:六菜一汤
    13:30 游览凯旋门(约20分钟)是香榭丽舍大道的起点,也是巴黎主要庆典活动的起点,以凯旋门为中心,放射出去的12条街道,犹如十二道光芒,映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端是世界上最美丽的协和广场(约20分钟)。随后搭乘塞纳河游船*(约30分钟,含船票)欣赏两岸风光。远眺闻名世界的艾菲尔铁塔(外观不上塔,约20分钟),铁塔建于1889年,为纪念法国大革命一百周年和当时举办的万国博览会而建,今天现已成为巴黎城标建筑。
    18:00 晚餐,六菜一汤
    19:00 回酒店休息

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:当地四-五星级

    D11 第11天 巴黎(自由活动)

    酒店内享用早餐后,全天自由活动。您可以逛一逛拥有一百多年历史的老佛爷百货,一进门大厅内的挑高玻璃圆顶,令人惊艳。七层楼高的老佛爷百货拥有八万个不同的品牌,是巴黎规模最大,货色最齐全的百货公司,更所有旅客不能错过的购物天堂。在阳光明媚的午后来到塞纳河边最有名的左岸咖啡长廊,品味浓香的法式咖啡,看世界各地的时尚男女来来往往。
    本日午、晚餐自理

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:当地四-五星级

    D12 第12天 巴黎 北京

    1参考航班: CA934 CDGPEK 1930 1235+1
    08:00 酒店享用西式早餐
    08:30 著名的巴黎圣母院(外观),巴黎圣母院不仅因雨果的同名小说而闻名,更因为它是巴黎最古老、最宏伟的天主教堂。这座哥特式的巨石建筑形体方正,仪态庄严,在世界建筑史上被誉为一级由巨大的石头组成的交响乐。
    12:00 午餐:六菜一汤
    14:00 乘车前往机场,办理退税及登机手续
    19:30 搭乘国际航班客机返回北京

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:飞机上

    D13 第13天 北京 青岛

    12:35 抵达北京机场,后根据航班时间乘机返回联运地,满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家…
    欧洲使馆要求销签,如果这次旅行回国后,您需要马上使用护照,请于我们联系

    • 早餐:敬请自理
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:无

    费用说明费用根据最终预订的行程计划会有所变化,具体请以最终协议与出团通知书为准
    费用包含
    中国至欧洲往返机票(团队经济舱)
    当地四星级酒店,升级两晚巴黎Tiara古堡五星级酒店(双人间 / 西式早餐)如遇客满,展会换同级
    中式午晚餐(六菜一汤)及行程中描述特色餐
    境外旅游巴士及专业司机;
    行程中所列景点门票;ADS团队旅游签证费
    费用不包含
    青岛-北京联运航班+500元/人
    护照费;签证相关费用:例如未成年人公证,认证等
    酒店内一切私人消费,包括行李搬运费用
    服务项目未提到的其他一切费用
    游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失

    购物补充协议:
    国家 商店名称 主要商品 时间
    法国 老佛爷百货公司、SUFFERN免税店、BENLUX免税店、巴黎 Fragonard 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、
    香水 至少2小时
    意大利 佛罗伦萨Peruzzi 各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金… 约1.5小时
    威尼斯DFS免税店 名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类 约1.5小时
    预订须知在预订前我们建议您认真阅读下方的须知事项
    预订须知
    欧洲使馆规定,会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五六日,请订下周一下午或晚上的航班;
    部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签,此情况较难理解,但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理,请做好被通知面试销签准备;
    使馆规定,凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆(届时会有专人收取),护照销签时间取决于使馆进度,因旺季或有大型活动等原因,使馆工作量大销签时间会长些,请您理解;
    请保管好全程登机牌并核对姓名,若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误,请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会另行通知面试时间,由此产生的有费用由客人承担;
    当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!四、行程外活动安排:
    旅游者根据需要和个人喜好,自主自愿参加附件(一)的活动,如旅游者不参加附件(一)的活动,将根据原行程安排;如旅游者参加附件(一)的活动,须在境外书面签字交予领队。







    附件一:购物补充确认
    经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游的购物场所达成一致,旅游者自愿签署本补充协议。
    欧洲各国对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;
    购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外,无其他购物店;
    欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡;
    游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;
    游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;
    如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所,敬请游客谅解。
    退税说明:
    退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。
    国家 商店名称 主要商品 时间
    法国 老佛爷百货公司、SUFFERN免税店、BENLUX免税店、巴黎 Fragonard 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、
    香水 至少2小时
    意大利 佛罗伦萨Peruzzi 各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金… 约1.5小时
    威尼斯DFS免税店 名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类 约1.5小时
    我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:
    旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿前往上述购物场所购买商品,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜,并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税,我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
    旅游者确认签字: 签字日期:
    出行须知
    航班说明:行程中所列航班号及时间供参考,请以出团通知标注航班时间为准;
    景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观,入内参观景点均含门票;
    行程说明:
    如遇景点关门,本社有权调整游览顺序;如确实无法安排,将根据实际情况进行调整;
    景点实际游览时间以行程中标注时间为准,承诺不少于标注时间;
    根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时;
    酒店说明:
    行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
    欧洲三-四星级酒店大堂较小,大部分酒店没有电梯或者电梯较小,请按照规定乘梯;
    欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床,方便带儿童的家庭游客;有些酒店双人间只有一张大的双人床,放置双份床上用品;有些是两张单人床拼在一起,用时可拉开;
    由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
    欧洲习惯吃简单的早餐,酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
    如果因展会、酒店爆满等因素,会依实际情况调整住宿城市,但不会影响酒店星级及整体游览时间;
    保险说明:
    我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
    如果您年龄在70岁以上,请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
    退费说明:
    如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用(赠送项目费用不退),其他费用因为提前预付已经发生无法退还;
    游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
    其他说明:请您如实填写《客人评议表》,我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据;
    退改政策
    旅行产品具有较强的时效性价值,预订完成后如您需要退/改行程,需参照以下规则:
    1、旅游者违约
    旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,扣除必要的费用之外需按以下标准支付违约金:
    行程开始前 29 日至 15 日,支付旅游费用总额的 5%的违约金;
    行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额的 20%的违约金;
    行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额的 50%的违约金;
    行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额的 60%的违约金;
    行程开始当日,支付旅游费用总额的 70%的违约金。
    如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
    2、旅行社违约
    旅行社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:
    行程开始前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;
    行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额 5%的违约金;
    行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额 10%的违约金;
    行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额 15%的违约金;
    行程开始当日,支付旅游费用总额 20%的违约金
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