康辉旅游网广州往返GM湖南直达双核心 土司城+天门山+张家界国家森林公园+凤凰古城高铁4天
跟团游 行程编号 425419
25年2月
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16¥2199余位: 充足
17¥2199余位: 充足
18
19¥2199余位: 充足
20
21¥2199余位: 充足
22
23¥2199余位: 充足
24¥2199余位: 充足
25
26¥2199余位: 充足
27
28¥2199余位: 充足
1

为保证您能顺利出行,建议至少在出行前预订

广州往返GM湖南直达双核心 土司城+天门山+张家界国家森林公园+凤凰古城高铁4天

参考价
2199起/人 ¥2199
出发地
广州
目的地
湘西 凤凰 张家界
预订须知
该产品为非即时确认产品,下单后客服会核实是否有位,核实无误后即可支付
相关服务
本产品由广州康辉国际旅行社有限公司提供相关服务
康辉定制游行程自己做主,时间自由无约束 立即定制
选择套餐
  • 标准
出游日期
请选择出游日期
出游人数
- +
成人
- +
儿童
(0-12岁)
总  计-- 含¥单房差
立即预订
高铁直达张家界,怀化南返,环线大湘西,不走回头路
行程介绍本行程为多行程计划,不同团期对应的行程计划会有所不同
行程简介
天数 行程/景点 参考酒店 早餐 午餐 晚餐
第1天 广州南/广州白云/广州·张家界西 张家界 敬请自理 敬请自理 敬请自理
第2天 张家界国家森林公园(袁家界/天子山)·《张家界千古情》 张家界 已含 已含 已含
第3天 土司城·天门山玻璃栈道·芙蓉镇·凤凰古城 凤凰 已含 已含 已含
第4天 凤凰古城·怀化南/长沙南·广州南/广州白云/广州 敬请自理 已含 已含 敬请自理
参考行程
D1 第1天 广州南/广州白云/广州·张家界西

指定时间在高铁站自行乘高铁前往张家界西站(准确车次/时间将提前通知,二等座,实际以出票为准)抵达后,安排工作人员接站。前往酒店办理入住,后休息或自由活动。
☆☆出游温馨提示☆☆:
1、散拼团有一定的特殊性,由于客人到达的时间可能不一样,短时间的等待属于正常情况,若因客人原因造成未能赶到正常发班时间的,产生额外费用,客人自行承担。
2、我社有权根据港口及具体班次时间调整行程景点游览先后顺序、变更住宿地点(特别是国庆、春节等重大节日),但保证不降低行程标准,不再另行通知(有疑问请与当地导游协商处理),如遇自然灾害或交通管制等不可抗力因素,最终无法参观,我社不做任何赔偿。
3、动车票均为系统随机出票,故无法指定连座或指定同一车厢,特别是成人与儿童票。如有需要,可自行在车上与其他乘客协商调座,敬请见谅!
4、经铁路局规定实行实名制电子票退/改票业务,若产生退/改票,烦请乘车人携带有效身份证原件,自行前往退/改票点办理(退/改票点为高铁站、火车站,其他售票点无法处理退票),请游客须知。
5、游客途中服务质量如有疑问,请首先找导游处理,导游会第一时间尽力为您解决!
6、所有赠送项目,不用不退,请您知悉。
注意:由于旅行社按团队票出票,票务系统都是随机出票,故无法指定连座或指定同一车厢,敬请知悉!
参考车次:去程广州南/广州白云/广州站-张家界西站:参考06:00-17:00区间车次(具体以实际出票为准)
回程怀化南/长沙南站-广州南/广州白云/广州站:参考15:00-24:00区间车次(具体以实际出票为准)

  • 早餐:敬请自理
  • 午餐:敬请自理
  • 晚餐:敬请自理

住宿:张家界

D2 第2天 张家界国家森林公园(袁家界/天子山)·《张家界千古情》

早餐后, 前往【张家界国家森林公园】(不含景区环保车60元/人,已含百龙天梯65元/人单程,已含天子山缆车下山72元/人),前往【百龙天梯】索道站乘全暴露观光缆车·最高户外电梯·体验66秒直达山顶、挑战你的心速!前往世界自然遗产的核心【袁家界风景区】(游览约1.5小时)袁家界位于杉刀沟北麓,是以石英岩为主构成的一座巨大而较平缓的山岳,既有石丛小涧、银瀑高泻,又有竹林繁茂、苍松垂壁。主要游览:【天下第一桥】【迷魂台】【哈利路亚山】(电影《阿凡达》中“悬浮山”的取景山)【后花园】等。前往【天子山景区】(游览约1小时)素有峰林之王美称的天子山,她的神奇,在于烟云缭绕的奇石危峰,如柱、如塔、如笋,低者数十米,高者数百米,雕镂百态。

☆☆温馨提示☆☆:
※※ 张家界国家森林公园景区严格执行实名制购票,提前3天预约门票,分时段入园,请务必核对姓名、身份证号。一经预约成功,不退不改,门票损失自行承担。出游时必须携带身份证原件,敬请报名时须知!
前往张家界特色美食店【彭府赶年】,参与特别欢迎仪式,现场和少数民族展开互动,晚餐特别安排【彭府赶年宴】。以酒待客、以歌抒情是土家族的常态,在宴会上,可以体验敬酒礼仪“高山流水”。
晚上游览【张家界千古情景区】(景区游乐项目(除情人海游船+水上飞人外)+表演价值158元/人,此为打包赠送项目不去不退),由世界演艺第一的宋城演艺倾力打造,再现了大庸古国万年的历史文化与民族风情,老少同乐,晴雨皆宜。大庸古街内非物质文化遗产和手工作坊云集,可近距离体验非遗文化的魅力。晚会安排:欣赏【张家界千古情风情歌舞演艺】:浓缩了张家界亿万年的历史文化与传奇,分为《沧海桑田》《武陵仙境》《天子山传奇》《小城往事》《马桑树下》等场,数百位演员倾情演绎,万余台舞台机械上天入地,视觉盛宴,心灵震撼。温馨提醒:此为赠送项目,如遇景区提质改造或疫情影响等不可抗力因素造成无法正常演出以及个人原因取消等,赠送项目,不游不退。
结束后前往入住酒店。

  • 早餐:已含
  • 午餐:已含
  • 晚餐:已含

住宿:张家界

D3 第3天 土司城·天门山玻璃栈道·芙蓉镇·凤凰古城

早餐后,参观土家人心中的圣地【土司城】(约1.5小时,此景点为赠游景点,不去不退)是西南地区唯一保存完好的古城。
游览【天门山国家森林公园】(约4小时,不含上下山交通、扶梯及鞋套180元/人)俯瞰张家界全景。惊险的【盘龙崖玻璃栈道】是张家界天门山景区继悬于峭壁之上的鬼谷栈道。
温馨提示:
①天门洞与通天大道广场之间须乘坐电扶梯方可抵达,请知悉。
②天门山景区需提前3天预约,一经预约成功,不退不改,门票损失自行承担。游览时间由景区决定,我社将根据预约时间调整游览顺序,谢谢配合!
③天门山分A/B/C线,以我社实际预约为准,无任何差价可退。如遇天气、景区检修等客观原因,导致天门洞关闭、环保车停运或索道停运,由景区统一安排分配线路,旅行社无法自主选择其中一条线路,最终解释权归天门山景区负责
前往【芙蓉镇】(车程约2.5小时,游览约2小时,不含电瓶车+游船68元/人),是一个拥有两千多年历史的古镇,因姜文和刘晓庆主演的电影《芙蓉镇》在此拍摄,更名为“芙蓉镇”。温馨提示:进入芙蓉镇景区交通有三种方式:车进车出,船进车出,车进船出,我们优先安排船进车出,如游船因特殊原因没有赶上游船,则安排其他方式,价格一样,无差价可退。报名时请您知悉。
前往【凤凰古城】(车程约1.5小时,不含凤凰接驳车28元/人)夜游凤凰古城,欣赏沱江两岸夜景。
温馨提示:
① 因凤凰古城当地旅游地方性保护,进入凤凰古城地界前,我社会安排凤凰当地导游在凤凰段陪同讲解,介绍凤凰当地风土人情。另,凤凰古城进城免费,不含小景点门票,如遇景区政策临时变动,敬请自理门票50-128元/人
②凤凰古城为敞开式商业老街,凤凰导游义务介绍,旅游者购物行为为自主选择,旅行社不接受凤凰区域旅游者在小商铺购物方面的投诉及退换货的要求。建议有购物需求的旅游者提前了解相关信息,尽量选择资质齐全的购物商城或政府授牌的大型商铺。如有购买请保留好小票及售后联系方式,日后如有售后需求以便联系
③行车途中旅游用车司机可能有兜售腊肉姜糖等特产行为,属当地所有旅游车普遍性正常现象,可自由选择购买,如有强迫,请第一时间拨打我社质监投诉电话以便及时处理

  • 早餐:已含
  • 午餐:已含
  • 晚餐:已含

住宿:凤凰

D4 第4天 凤凰古城·怀化南/长沙南·广州南/广州白云/广州

早餐后,游览【凤凰古城】(游览时间约2小时),漫步古城,看沱江风光,江边吊脚楼,凤凰古城有着悠久的历史,最早可追溯到唐代,至今已有 1300 多年。作为国家历史文化名城,这里保存了大量的明清建筑和传统民居,古城内的青石板街道充满了古朴的气息,走在古城的石板老街上,仿佛能够穿越时空,感受历史的韵味。逛网红打卡地【翠翠街】,品苗家风情,看民族工艺,尝湘西味道,还原翠翠的故事,让您身临其境的感受沈从文笔下的《边城》,感受着浓郁的民族风情和深厚的历史文化底蕴(该景点可能产生消费,为景区经营行为,客人敬请自愿)。
游览结束后,乘车前往怀化南(车程约1.5小时)/长沙南站(车程约6.5小时),乘坐高铁返回广州南/广州白云/广州站,结束愉快的旅途!
注意:1、旅程中请将贵重物品保管好,跟随导游安排,离开酒店前检查随身物品,切勿遗漏!
2、由于旅行社按团队票出票,铁路票务系统都是随机出票,故无法指定连座或指定同一车厢,敬请知悉!
3、大交通信息以当天出票为准,此前行程所示或销售所述的大交通时间仅供参考。
备注:1、以上行程安排如因动车班次、天气、路况等因素,在不影响行程及接待标准前提下,经全体游客协商同意后,进行调整!
2、以国家政府相关部门发出旅游的通知及指引为准!

  • 早餐:已含
  • 午餐:已含
  • 晚餐:敬请自理

住宿:敬请自理

费用说明费用根据最终预订的行程计划会有所变化,具体请以最终协议与出团通知书为准
费用包含
1、交通:广州南/广州白云/广州站—张家界西,怀化南/长沙南—广州南/广州白云/广州站 二等座 往返高铁二等座票,班次实际以出票为准。特别提醒:旅行社按团体出票,由铁路票务系统随机出票,故无法指定连座或指定同一车厢,敬请见谅!改签或取消退票注意事项:为了保障客人身份信息,改签或取消退票的情况,旅行社将扣除动车票全损和出票手续费,客人自行拿有效证件退票或改签(南站/东站/火车站均可),敬请知悉!请至少提前1小时到站,自行乘车前往目的地!
2、住宿:标准双人房(具体酒店标准请参考行程,每成人每晚一个床位),如产生单男单女需补房差。湖南酒店不提供一次性洗漱用品(牙膏牙刷及洗浴用品),敬请自备
第1/2晚:张家界参考酒店:湘瑞阁、锦江都城、山水中天、龙翔国际、锦江都城、东岳鑫悦、梅洛水晶、辰晟或同级
第3晚:凤凰参考酒店:国宾、凤天国际、凤凰国际、辰龙金展或同级
(本行程酒店无三人间或加床服务,如遇单人情况,请您补足房差,谢谢配合)
3、用餐:全程安排5正3早(酒店含早餐、不用者不退) 正餐30元/人,其中2餐升级【彭府赶年宴、阿牛血粑鸭宴】此为团队用餐,用餐条件与广东有一定的差异,大家应有心理准备。若放弃用餐,恕不退费,敬请谅解。人数增减时,菜量相应增减,但维持餐标不变,不含酒水,整团少于5人退餐。
4、门票:包价项目景点的第一道门票费(张家界国家森林公园、天门山国家森林公园、芙蓉镇、凤凰古城(免大门票)、土司城。),此行程为旅行社综合包价产品,本团全团已做接待成本综合调控,不因单一门票免费政策(含:60岁及以上老年人、残疾人、离休干部、70岁及以上老人、现役军人、残疾军人等)再个别调减团费事由,敬请客人谅解。百龙天梯上行+天子山缆车下行+土司城+下午茶+《张家界千古情》(注:赠送项目,不去不退任何费用)
5、用车:当地9-55座空调旅游车(保证每人一个正座,按团人数安排车辆大小)(特别说明:湖南旅游用车均为套车,整个行程不一定是同一辆车,但不影响行程用车,敬请须知)。
6、导游:当地优秀中文导游服务(十人以下司机兼向导)。
7、小孩收费:6周岁-13岁中童:含当地车、餐费、导游、门票优惠价、含高铁优惠票,不占床位,其他超高自理。
6岁以下小童:含当地车、餐费、导游;不含往返高铁票、不占床位、不含门票、超高自理。。
注意:一个大人只能带一个免票儿童,超出的儿童需购买动车半票,请知悉!
8、详细见附件协议。温馨提示:不含景区内设立的景中店、商店、过脚过路店,以及公路边设立的洗手间店,如南溪山茶艺及少数民族侗寨内的合作社存在购物场所)对景区内设立的商店、路店,请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎,不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
9、特别约定:1、适逢旺季,交通费、当地房费及车费升幅较大,也有可能会出现后期甩位降价等因素,导致不同日期报名,且同团出发的客人,团费有较大差异,敬请旅客注意!
2、自由活动期间,游客所发生的问题责任不在旅行社。
3、我社高铁票均为提早预打票,部分高铁票为团体计划票,2天内不能签改退票,敬请注意,所以部分游客报名后两天内取消可能去程票全损,敬请注意!对此旅游者表示同意,并配合旅行社安排。
4、温馨提示:此线路30人以上成团出发,若人数不足我社将提前通知,客人可选择转团或延后出发或退回全额团费或拼散拼产品。
5、①广州康辉国际旅行社有限公司(下简称“组团社”)委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务,地接社的相关信息如下:张家界光明国际旅行社有限公司,详细地接社信息以及委派导游姓名和电话,在出团前(出团通知书)中告知,客人对此表示同意。
②若游客报名时故意隐瞒精神类疾病,且在旅游行程中突发疾病导致旅行社人员和其他游客财产损失和身体伤害的,由该游客及其监护人承担全部责任。如有疑问,请联系操团计调。
6、收客指引:①60岁至69岁的游客参团,必须征得直系亲属书面同意,并在报名单记录非出游直系亲属或非出游紧急联系人的联系方式。同时,参团人也要签署《游客健康申明》,参团人及其直系亲属需签署《老年人或孕妇参团免责承诺及协议》;②70 岁至 74岁的游客参团,除按照本报告第二部分第1点要求操作,还应强烈建议客人提交自出发之日起计算,三个月内的身体检查报告;③75 岁及以上的游客参团,除按照本报告第二部分第1点及第2点要求操作,要求有 65 岁以下的同行人陪同;本行程较为紧凑,不适合80岁以上老年人参团。
费用不包含
个人投保的旅游保险费(建议游客出团前自愿购买);合同未约定由旅行社支付的费用(包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等);行程中发生的客人个人费用(包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等);不可抗力因素所产生的额外费用等;少数民族侗寨内的合作社存在购物场所,对景区内设立的商店、路店,请游客三思、如需购买或食用敬请谨慎,不做进店范畴。
1.除行程所列包含景点景交,其他行程外的景点内小门票、小交通(景区环保车及缆车等费用)都需自费相关费用;
2.行程当中私人所产生的个人费用,如表演和酒店内的酒水小吃等项目,则需个人自理。
3.由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用(包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等)。
其它自费门票景区景点门票(综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目)。
预订须知在预订前我们建议您认真阅读下方的须知事项
出行须知
『出游温馨提示』
1. 关于高铁票:
(1)自2023年1月1日开始,实行实名制的车票,儿童按年龄不按身高。年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票;年满14周岁的儿童,应当购买全价票。
(2)高铁票出票后不做改签退票处理,请按工作人员要求方式进站,敬请知悉!铁路票务系统随机出票,所以火车票有可能不在同一车厢及成人与小童的票有可能出不到一起!请提前1小时到站取票。
(3)我社可能会根据行程的实际情况来调整景点游览顺序或进出港口,不改变原本行程标准,敬请知悉!
(4)自2020年8月1日起,旅客办理电子客票退票时,必须提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件),复印件无效。因此,一旦确认出票,旅行社方不予退票改签,如果客人一定要退票则需要自行前往高铁站,持身份证原件以及高铁票的报销凭证到窗口办理,谢谢配合!
2.关于购物:行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等,对景区内设立的商店、路店,不属本行程指定安排的购物店范畴!旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为,属当地所有旅游车普遍性正常现象,可自由选择,敬请报名前须知!
3.关于门票优惠:本行程已按最优门票核算,无任何优惠可退,请您知悉
4.关于酒店:
(1)入住当地标准建造酒店双人标准间。游客入住如出现单人情况,须自补单人房差,团队可根据实际情况安排三人间或双标间加床解决,加床不同于原房间内标准床,有可能是钢丝床或席梦思床垫(如遇酒店无法安排三人间或加床,游客须自补单人房差)。
(2)张家界、凤凰酒店业自2010年起开展绿色环保工程,因此房间内不提供洗漱用品(牙膏牙刷及洗浴用品),配备(毛巾/拖鞋)请游客在出团时带齐个人用品。另,张家界、凤凰属山区小城,与广东珠三角区域相比,住宿条件略有逊色,希望您能更专注于欣赏美景。
(3)在遇到政府征用或旺季房满房的情况下,旅行社将不得不选用同等级但未在行程内列明的其他酒店时不另行通知,敬请谅解;
(4)入住后要检查门、窗的锁扣是否完善牢固,离开房间要带好房卡、关好门窗;晚上睡觉请扣好门的防盗扣、视情况关闭好窗户。不要在床上抽烟,不要让烟火溅落在易燃物上,安全用火用电。卫生间的地面和浴缸内较滑,特别注意防滑,做好防滑措施。确需外出的客人请邀请陪伴相随,夜间要在22:00前归队,以防意外。酒店一般都有安全指示路线,进房间后,请及时阅读,要了解逃生路线。有任何酒店的问题,可联系导游为您解决。
5.关于当地用车:湖南旅游用车均为套车,整个行程不一定是同一辆车,但并不影响行程用车,我社做到车等人,请您放心出行。交通工具未停稳时不要急于上下交通工具,特别留意车梯,以防滑倒;不要在车辆与车辆的衔接部位停留。在行车过程不打扰和影响司机正常驾驶,系好安全带。
6.关于用餐:当地用餐口味以辣为主,口味差异较大,我们会叮嘱餐厅尽量不辣,大家可自带零食、榨菜等。此为团队用餐,若游客放弃用餐,恕不另行退费,请游客谅解。
7.准确的往返车次、酒店住宿、地接导游等具体以出团时通知书为准,出团通知最迟为出发前一天发出,敬请留意。
8.团费不含旅游意外保险,客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物,如有财物丢失,旅行社不承担赔偿责任。
9.到达旅游目的地后,记好导游电话及入住酒店的名称和位置,记清所乘车辆牌号及停车位置,遵守旅行社规定的时间和路线。
10.客人应知悉自身的健康状况,有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的,请报名时提前告知前台;对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择,否则因此而产生的不利后果,由客人个人自己全额承担责任。
11.行程服务项目特别约定及说明:为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,因服务能力所限无法接待:
1)传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
2)心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3)脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
5)精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
6)严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人:
7)大中型手术的恢复期病患者;
10)65 周发以上人群需提交半年内三甲医院的体检报告目有65岁以下家属陪同,需签属免责并购买对应的旅游意外保险方可出游;
12.游客不得隐瞒自身健康状况,根据自己的身体状况参加游览项目,对不适合参与的游览项目旅行社有权建议不参加(如高血压、心脏病、传染病等重大疾病),否则风险自行承担;对需要经常服用药品的客人,药品要随身携带并保证急需。
13.旅行当中不过量饮酒,注意饮食,不随便食用冰冷、辛辣及过敏性食物,若发现身体不适后请马上向导游报告以便及时诊断处理,预防食物中毒。
14.如遇旅行社不可抗力因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览,旅行社不承担责任。
15.严禁携带危禁物品出行,请您保管好自己的行李物品,不要替他人携带行李或其他不明物品。
16.同团客人,不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同,团费有较大差异,敬请旅客注意!另外,旅游者之间要和谐友善,不与他人发生争执、斗殴和纠纷。
17.因湖南张家界旅游属高山自然景观,以登山为主且车程较长,为了您的出行安全,65岁以上(含65岁)长者报名时必须有年轻家属陪同,如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明(体检报告:血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告),并签署家属委托书、免责书,否则组团社有权拒绝报名,为了您的安全,孕妇请勿参团,敬请须知。
18.请严格遵守景区规定,不去危险区域,不在危险地方停留和拍照摄像,走路时不观景不看手机,做到不在景区狂奔、跳跃、打闹。
19.行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其他购物娱乐活动等在不影响其他客人或其他个人同意的情况下可以进行,但是必须同导游签订《补充协议》,否则本公司将不能安排。
20.携带未成年人或老年人同行的,亲友要切实承担其监护责任,不能让未成年人单独行动,并注意安全,以防止意外的发生。
21.在旅游期间客人如因个人原因自行离团,其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。必须服从旅行社导游的统一安排,脱离旅行活动或游览行程安排必须向导游请假并取得同意并签订离团协议方可离团。
22.遵守国家及地方的安全规定和有关警示,尊重当地的民俗民风习惯,做到文明旅游。保护景区动植物和景区设施,做到不刻字、不随意抽烟、不随地大小便、不乱扔垃圾,不要翻爬栅栏围墙,请勿投喂景区内及当地住户饲养的动物,防止受到动物(猴子、犬类、鸟类等)伤害。
23.由于长沙/衡阳与张家界/凤凰之间的路途比较遥远,正餐时间稍有偏差,请客人自备干粮以防饿肚子。
24.以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整,以行程的合理舒服性为第一调整原则,不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。
25.为维护游客的正当权益,增强游客的自我保护意识,请客人在行程结束后,必须认真填写意见反馈表,内容要真实、可信,这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉,请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写,我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%满意度为准则。有客人投诉与意见单不符,我社不做任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系,方便我社协助处理。
26.根据最高人民法院的相关文件,“失信被执行人名单”、“被限制消费人员”会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询本人或同行人是否为“失信被执行人名单”或“被限制消费人员”(查询网站如下:http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列为“失信被执行人名单”或“被限制消费人员”所产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失,由游客自行承担!
退改政策
旅行产品具有较强的时效性价值,预订完成后如您需要退/改行程,需参照以下规则:
旅游者违约 旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的,扣除必要费用之外,需按下列标准向旅行社支付违约金: 行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%; 行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%; 行程开始当日,按旅游费用总额的60%; 如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。 旅行社违约 旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金, 行程开始前6 日至4 日,支付旅游费用总额10%的违约金; 行程开始前3 日至1 日,支付旅游费用总额15%的违约金; 行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金;

400-6050-198

广州康辉客服电话

在线客服和我联系

扫描二维码进入移动版康辉旅游

康辉旅游公众号