100%郑州录指纹
真一价全含
郑州直飞欧洲,郑州上领队
精品小团
美味餐食升级:正餐中式六菜一汤;意大利T骨牛排;墨鱼面;法国网红Kebaba
精品住宿:Booking认证3-4星酒店
天数 | 行程/景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
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第1天 | 郑州--米兰 | 当地四星级酒店 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第2天 | 米兰--佛罗伦萨--意大利小镇(360公里) | 当地四星级酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
第3天 | 意大利小镇--罗马--意大利小镇(270公里) | 当地四星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
第4天 | 意大利小镇--威尼斯--意大利小镇(380公里) | 当地四星级酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
第5天 | 意大利小镇--因斯布鲁克--富森 (约350km) | 当地三星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
第6天 | 富森--琉森 | 当地三星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第7天 | 琉森--因特拉肯--法国小镇 (约350km) | 三星级酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
第8天 | 法国小镇--巴黎(约400km) | 三星级酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
第9天 | 巴黎 | 当地三星级酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
第10天 | 巴黎--布鲁塞尔(320km) | 当地三星级酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
第11天 | 布鲁塞尔--布鲁日--荷兰小镇(约350km) | 当地三星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
第12天 | 荷兰小镇--阿姆斯特丹(260km) | 当地三星级酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
第13天 | 阿姆斯特丹--赫尔辛基--郑州 | 飞机上 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第14天 | 郑州 | 温馨的家 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
郑州机场集合,领队统一开机场说明会,讲解行程中的注意事项。办理登机、过关手续。搭乘国际航班飞往意大利时尚之都米兰,抵达后入住酒店休息。
参考航班:HO1667 CGO-MXP 1450-1950
中国与欧洲时差:冬季7小时、夏季6小时
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地四星级酒店
酒店早餐后米兰市区观光,时尚界最有影响力的城市,世界歌剧圣地,世界艺术之都。国际四大著名时装周之一米兰时装周一直被认为是世界时装设计和消费的“晴雨表”。【米兰大教堂】(不登顶约15分钟)著名天主教堂,又称“杜莫主教堂”、多魔大教堂,也是世界五大教堂之一,规模居世界第二。是米兰的象征,也是米兰市的中心。拿破仑曾于1805年在米兰大教堂举行加冕仪式。【艾曼纽二世回廊】(约10分钟)以意大利统一后的首任国王维多里奥·艾曼纽二世命名,开幕以来一直是米兰最受欢迎的购物广场。又被称为“米兰的客厅”,可见它在米兰人心中的地位有多么重要。【史卡拉歌剧院】(外观约10分钟)意大利著名景点,史卡拉广场不仅有达文西像,还有举世闻名的史卡拉歌剧院。全世界第一流的歌唱家和音乐家,都以在这里演出视为毕生荣耀。可容二千八百名观众。
后乘车前往佛罗伦萨,。佛罗伦萨是极为著名的世界艺术之都,欧洲文化中心,欧洲文艺复兴运动的发祥地,歌剧诞生地,举世闻名文化旅游胜地。抵达后参观游览【花之圣母大教堂】(约20分钟)花之圣母大教堂又名圣母百花大教堂,佛罗伦萨大教堂。是世界五大教堂之一。1982年作为佛罗伦萨历史中心的一部分被列入世界文化遗产,是佛罗伦萨的地标性建筑。【乔托钟楼】(约10分钟)著名乔托钟楼设计者不是别人,正是意大利文艺复兴初期一位与诗人但丁同时代的大壁画家乔托,故又名乔托钟楼。如此高的哥特式建筑钟楼,在中世纪教堂建筑中实属罕见。【圣十字教堂广场】(约10分钟)圣十字广场是佛罗伦萨的一个广场,圣十字大殿是广场上的主要建筑。很多非常著名的意大利名人,米开朗基罗、伽利略和马基雅维利等都安葬在广场上的圣十字教堂中
午餐特别安排:意大利T骨牛排餐
行程结束后乘车前往白露里治奥,入住沿途意大利小镇酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地四星级酒店
酒店早餐后乘车前往罗马,罗马是古罗马和世界灿烂文化的发祥地,已有2500余年历史,是世界著名的历史文化名城,首都罗马因建城历史悠久而被昵称为“永恒之城”。抵达后参观游览【君士坦丁凯旋门】(约15分钟)为庆祝君士坦丁大帝于公元312年彻底战胜他的强敌马克森提而建的。【罗马斗兽场】(外观约10分钟)贵族和自由民观看斗兽或奴隶角斗的地方。是古罗马文明的象征。【古罗马废墟】(约10分钟)昔日古罗马帝国的中心,是现存世界最大面积的古罗马废墟。
特别安排【罗马深度游】♛(不少于2小时)《罗马假日》外景地、那沃那广场、四河喷泉、许愿池、万神殿、 意大利的人民英勇纪念碑-祖国祭坛,找寻奥黛丽赫本的足迹,试想您就是剧中的主角.......
行程结束后乘车前往威尼斯,入住沿途意大利小镇酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:包含
住宿:当地四星级酒店
酒店享用早餐后乘车前往环抱威尼斯湾的威尼斯。抵达后乘坐【威尼斯贡多拉游船】♛(含船票,不少于25分钟)贡多拉又名“公朵拉”,是独具特色的威尼斯尖舟,这种轻盈纤细、造形别致的小舟已有一千多年的历史了。【里亚托桥】(约10分钟)里亚托桥也被称为”白色巨象桥“,威尼斯地标性建筑。也是威尼斯四座横跨大运河的桥梁之一。是最古老的一座文艺复兴风格桥,莎士比亚的名剧《威尼斯商人》就是以这里为背景。
【圣马可广场】(约15分钟)威尼斯的政治、宗教和传统节日的中心,它曾被拿破仑誉为欧洲最美的客厅。东边是圣马可大教堂,西侧是总统府和圣马可图书馆。【道奇宫】(外观约10分钟)曾是威尼斯总督的住处,也是政府机关与法院所在,建于814年,多次遭遇火灾,如今留下的是建于15世纪的哥特式建筑,总督府内还陈列了从中世纪到近代的各种兵器,另外从这里走下楼梯就可以通往"叹息桥"。【叹息桥】(约10分钟)此桥连接旧时审判庭与地牢,因犯人被送进地牢时不住的叹息而得名。【免税商场 DFS】也是不容错过的休憩之地,汇集了120多个以意大利品牌为主的知名品牌,其露 天天台可观赏黄金大运河全景。
午餐特别安排:意大利风味墨鱼面
行程结束后前往因斯布鲁克,入住沿途城市酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地四星级酒店
酒店早餐后乘车沿着欧陆秀丽的风光前往风景如画的山城--因斯布鲁克,经典的中世纪建筑艺术坐落在迷人的冰川山谷中是因斯布鲁克独特的画面,也使这里的观光客历来居奥地利之冠。这里至今仍然保持着中世纪城市的风貌,在狭窄的小街上,哥特风格的楼房鳞次栉比,巴洛克式的大门和文艺复兴式的连拱廊展现出古城的风貌。参观黄金屋顶(外观约20分钟),两层的挑楼有 16米宽,仅屋顶就3.7米高,金色屋面是采用3450块金箔铜板贴面而成,金顶屋其名正是来源于此。特别安排【施华洛世奇旗舰店】您将能选购到以圣洁和优雅著称的施华洛世奇水晶,走进梦幻光影的绚烂世界。
后乘车前往乘车前往富森,童话般城堡-【新天鹅堡】(远观),它是巴伐利亚国王鲁道夫二世,为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建的梦幻城堡,城堡的最初草稿为剧院画家与舞台设计者所创造,故使其保有如梦如幻的不真实感,让人怦然心动白色大理石建筑,尖塔高耸,风格独特,迪斯尼乐园即仿此建造。与新天鹅堡隔山相望的【高天鹅堡】(外观约30分钟)是德国浪漫主义时期的一块瑰宝,童话国王路德维希二世在这里度过了生命中的大部分时光,高天鹅堡的黄色建筑,在外观上虽然没有新天鹅堡那样的迷人和梦幻,但是,高天鹅堡里有比新天鹅还丰富的馆藏……
随后前往酒店入住休息。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:包含
住宿:当地三星级酒店
酒店早餐后乘车前往琉森。抵达后游览【狮子纪念碑】(约15分钟)这是为了纪念1792年法国大革命,暴民攻击法国杜乐丽宫时,为保护法王路易十六及玛丽王后而死的786名瑞士军官和警卫所建的纪念碑,意在祈求世界和平,碑的下方有文字描述了此事件的经过。美国小说家马克吐温曾赞颂卢塞恩的石狮是“世界上最哀伤、最感人的石雕”。【卡佩尔廊桥】(约10分钟)又叫教堂桥,这是卢塞恩的标志,始建于1333年,也是欧洲最古老的有顶木桥。桥的横眉上绘有120幅宗教历史油画,沿途还可以欣赏描述当年黑死病流行景象的画作。黄昏时在此漫步,仍可领略卢塞恩的一股浪漫的中古情怀。现今卡佩尔廊桥仍是卢塞恩明信片上不可缺少的景物【八角水塔】(约10分钟)与卡佩尔廊桥如同一条红色飘带飞挂在清澈见底的罗伊斯河河面上,与桥下悠然戏水的白色天鹅、黑色野鸭互相辉映,构成一幅分外动人的美丽影象。
特别安排下午琉森自由活动。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地三星级酒店
酒店享用早餐后乘车前往瑞士著名的两湖之间的小镇——因特拉肯,这是一个安静祥和的的湖边小镇,抵达后市区观光【荷黑马特广场】、【何维克街】(约15分钟)是因特拉肯最主要的街道,从欧洲服饰到瑞士当地具有纪念意义的小工艺品在这里都可以找到。后乘车前往瑞士著名的阿尔卑斯山峰之一--【菲斯特雪山】♛(含缆车,全程约3小时左右)菲斯特峰位于格林德瓦东北部,这里也是游览少女峰的观光胜地之一。菲斯特山顶的悬崖天空步道环悬崖而建,由一座吊桥连接面朝艾格峰的悬空观景台。在这里,人们可以欣赏到艾格峰、维特峰等雪峰以及低海拔地区山坡等景色。走上菲斯特【悬崖天空步道】,菲斯特悬崖天空步道全长约 45 米,其中一段约 40 米的为天空步道及吊桥,置身其中可以从不同角度眺望对面的阿尔卑斯山群,更面向艾格尔峰。天空步道的另一亮点,走到尽头设有一个凸出的玻璃观景台,从这里眺望山景,感觉悬浮在半空中,像飞起来一样!
特别安排:雪山景观餐厅用午餐
登山说明:登顶雪山前,必须签署安全协议和特定情况危险告知免责书;另请提前准备冲锋衣;(如遇天气等不可抗力因素,我社将安排其他雪山或景点替换,敬请谅解。)
行程结束后前往法国小镇入住酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:三星级酒店
酒店早餐后前往“浪漫之都”— 巴黎,抵达后参观游览【凡尔赛宫】♛(含耳机讲解,参观时间不少于1.5 小时),古典主义艺术杰出的 典范。凡尔赛宫宏伟、壮观 ,内部陈设和装潢极富艺术魅力。五百多间大殿小厅处处金碧辉煌,豪华非凡。此外,由于景色优美,《加菲猫 2》真人版动画电影也在此取景。【香榭丽舍大道】(约15分钟)香榭丽舍大道被称为“世界上最美丽的大街”。每年七月十四号的法国国庆大阅兵都在这条大道上举行。香榭丽舍大道也成为文学作品中贵族和新兴资产阶级的娱乐天堂。【协和广场】(约15分钟)协和广场位于巴黎市中心,位于塞纳河北岸,是法国最著名的广场,18世纪由国王路易十五下令营建。建造之初是为了向世人展示他至高无上的皇权,取名为“路易十五广场”。【法国巴黎战神广场】(约20分钟)埃菲尔铁塔是一座于1889年建成位于法国巴黎战神广场上的镂空铁塔。铁塔设计新颖独特,是世界建筑史上的技术杰作,成为法国和巴黎的一个重要景点和突出标志。【凯旋门】(约15分钟)正如其名,是迎接外出征战的军队凯旋的大门。它是世界上最大的一座圆拱门 。
行程结束后入住酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:三星级酒店
酒店早餐后前往【卢浮宫】♛ (含耳机讲解,参观时间不少于 1.5 小时 )位居世界四大博物馆之首。欣赏镇馆三宝—神秘的蒙娜莉莎、唯美的维纳斯雕像和振翅欲飞的胜利女神。之后玻璃金字塔广场自由活动。【奥斯曼大道】(约15分钟)奥斯曼大道长2.53 公里,从巴黎第八区延伸到巴黎第九区,是法兰西第二帝国时期由奥斯曼男爵在巴黎开辟的一条宽阔的三线大道。【塞纳河游船】♛(约50分钟)可将卢浮宫、巴黎圣母院、艾菲尔铁塔等诸多著名景点聚集于塞纳河畔,于悠闲之中进行细细欣赏,从水路角度观看不一样的巴黎。[漫步左岸](约40分钟),你不仅能够感受到巴黎的浪漫气息,还能领略到一场精彩纷呈的艺术巡礼。300多年来,左岸的咖啡不但加了糖,加了奶,而且还加了文学、艺术以及哲学的精华,加了一份像热咖啡一样温暖的文化关怀。“左岸”因此而成为一笔文化遗产、一种象征、一个符号、一个时髦的形容词。您随便走进一家咖啡馆,也许一不留神就会坐在海明威坐过的椅子上、萨特写作过的灯下、毕加索发过呆的窗口 。
午餐特别安排:法国安排网红Kebaba
下午特别安排:巴黎半天自由活动!
行程结束后入住酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地三星级酒店
酒店早餐后乘车前往布鲁塞尔,抵达后游览【布鲁塞尔大广场】(约20分钟)布鲁塞尔位于市中心,1998年被列入世界文化遗产,法国作家维克多·雨果曾赞美这里是“世界上最美丽的广场”。大广场被中世纪的行会建筑所包围,市政厅的90米塔楼是广场上的最高建筑。【市政厅】(外观约10分钟)、【国王之家】(外观约10分钟)及中世纪的【商业行会】(外观约10分钟)。【撒尿小童像】(约10分钟)是布鲁塞尔的市标,已经有约400年的历史。关于这个雕塑有很多的传说,最流行的是讲布鲁塞尔被敌军包围,城墙上已经点燃了炸药的导火线。在找不到水源灭火时,小于连急中生智,在导火线上撒了尿,熄灭了炸药,保住了城墙。因此小于连受到了市民们的拥护,撒尿小童也成为了布鲁塞尔的吉祥物。
行程结束后入住沿途休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地三星级酒店
酒店早餐后乘车前往布鲁日,【布鲁日钟楼】(外观约15分钟)中世纪钟楼,布鲁日的地标建筑,登上楼顶可以俯瞰城市全景。【市集广场】(约20分钟)布鲁日旧城的中心,广场周围的建筑非常具有特色,中心矗立着英雄雕像。【布鲁日市政厅】(外观约10分钟))比利时最古老的市政厅,建筑是晚期哥特风格,处处显示着布鲁日曾经的辉煌。
行程结束后前往荷兰小镇入住沿途酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:包含
住宿:当地三星级酒店
酒店早餐后乘车前往北方威尼斯-阿姆斯特丹。阿姆斯特丹作为荷兰首都,历经了从渔村到现代化大都市的发展过程,经历了辉煌与破坏,以及世界大战的洗礼,她的历史也是荷兰历史的一个缩影。抵达后前往【库肯霍夫公园】♛(不少于1.5h),库肯意为“厨房”, 霍夫意为“城堡中的庭院”,原本是雅各布伯爵夫人的所在地,最大的郁金香培育基地,当然也是最大的郁金香花园,虽然这个花园里面不仅仅种植郁金香。如库肯霍夫关闭,则前往荷兰素有”北方威尼斯“之称的【羊角村】(游览时间不少于1小时),在这里最好的游览方式就是【运河游船】♛(不少于30分钟)了,乘坐平底木船穿梭宁谧的村落,两岸如画风光尽收眼底,仿佛亲临世外桃源 运河湖泊交织的美景中,一幢幢芦苇屋顶的绿色小屋映照于水中美丽的倒影,是体验小巧朴实的渔村风情最美丽的写照。
【桑斯安斯风车村】♛(不少于1小时)一座优美秀丽的古老村庄,村内保留着数座象征荷兰的风车、传统的木鞋坊、奶酪屋等。这里的19座建于大约1740年的怀旧风车被完好地保存至今,已被联合国教科文组织收入世界遗产名录,也是荷兰现存最大的风车群。造型各异的风车,每座风车都各自担负着榨油、制漆、锯木……等古老的工艺,至今缓缓的转动着,诉说此地昔日的繁荣。
行程结束后入住酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地三星级酒店
酒店内享用西式早餐;领队约定集合时间,在领队带领下前往机场办理退税及登机手续,搭乘国际航班飞往郑州。
参考航班:AY1302 11:20-14:45/ HO 1666 16:55-07:15+1
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机上
安全抵达郑州机场,结束愉快行程,各自返回温暖的家。
温馨提醒:请各位贵宾将每一段登机牌及护照原件交给接机人员注销签证,以便保持出国良好记录,并请保持通信畅顺。(销签时间约20-30个工作日)
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:温馨的家
2、团队旅游签证费;
3、欧洲当地标准三-四星酒店双人标准间住宿(两人一间,含早餐);
4、全程共含10正餐,升级 1 顿意式T骨牛排餐,1顿威尼斯墨鱼面特色餐,1顿法国网红kababa,1顿雪山景观餐厅用午餐;(团餐用餐标准为6菜1汤) ;
5、全程旅游巴士及专业司机;
6、全程中文领队兼导游服务;
7、行程中带♛的景点含门票费;
8、旅行社责任险。
9、境外司机餐厅等服务费、酒店税。
2、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;
4、行李海关课税,超重行李托运费、管理费等;
5、行程中未提及的景点游览及其他费用,如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;
6、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用;
7、旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
8、单间差:全程600欧元/间。
备注:
1、上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换,最终行程以出发前我公司确认的行程为准;
2、我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。
3、根据有关行业规定,旅行社有权根据旅行团团员情况,自行调配房间住宿情况(包括加床和夫妻分开住宿)。
4、上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换,最终行程以出发前我公司确认的行程为准;
5、行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
6、欧洲同北京时间时差:夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准);
7、行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
8、温馨提示:孕妇不宜选择长途旅行,请游客在报名时务必慎重。
9、团队意见反馈表:我社处理游客意见,以游客交回的《团队意见反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》
10、里程积分须知:由于各使馆销签时需要往返登机牌,而且使馆大部分都不退还往返登机牌,这样将会导致您回来后无法办理里程积分,因此如需要办理里程积分的客人,请您务必携带相应的积分卡,直接在机场柜台办理您的积分手续;根据各航空公司里程积分规定,视不同舱位,积分比例不同,个别航空公司团队票不予计分。
服务标准说明:
1、景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;
2、行程说明:
(1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
(2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
(3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
3、酒店标准:
(1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
(2)欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
(3)欧洲的四星级酒店通常大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
(4)根据行业规定,旅行社有权根据团员情况,自行调配房间住宿情况(包括夫妻分开入住等),如需单间请自行承担单房差。
(5)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
(6)如果因展会、酒店爆满等因素,我公司会依当时情况调整住宿城市,但是不会影响酒店星级及整体游览时间;
(7)中世纪的欧洲人都是半卧而眠,他们认为如果平躺就死掉了,所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大,建议您不要同孩子一起睡一张床,影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个2岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
4、退餐说明:
(1)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;
(2)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;
(3)团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;
(4)如因客人自身原因放弃用餐,导游不退餐费。
5、退税说明:游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;
6、保险说明:
(1)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
(2)如果您年龄在70岁以上,请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
7、退费说明:
(1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
8、补费说明:
(1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
(2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
9、其他说明:意见反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队意见反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》;
1、按照欧洲各使馆现行规定,会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五、周六或周日,请订下周一下午或晚上的航班,以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公)。部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签,此种情况较难理解,但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理,请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的,公司会为客人安排巴士接机送使馆,巴士费用领队会在境外向客人收取,回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签,客人将自行安排前往使馆的交通工具。
4、欧洲使馆规定,凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签,同时,护照销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取,谢谢您的配合!
5、请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证,由此产生的所有费用由客人承担!!!
6、当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!
2.请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全;
3.此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利;
4.依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。
5.由于欧洲各国国情不同,您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外,请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活可以在境外使用!
6.购物属于个人行为,旅游社不指定具体购物地点,请您在境外购物时务必注意以下几点:
(1)请您在购买商品时,仔细检查商品质量,避免退换货的可能性。
(2)退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
(3)导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况,旅行社和导游都不能承担您的任何损失,请您理解。
7、欧洲主要流通货币为欧元,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失,建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元(2000左右为宜)。如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
2 、如果您此次出行有超过1000欧元以上金额的购物需求,请携带VISA 、MASTER的信用卡;
3 、如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等) 或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通杜塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,可能出现没有时间购物的情况,敬请游客谅解。
4 、游客消费购物慎重辨别,请看清物品,若无意购买请勿讨价还价,以免发生争执。
5 、购买小物品时避免使用大额现金,找零钱请当面看清真伪钞。
6 、购买大件物品时,如需邮递回国,需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用,请慎重考虑。
7 、购买物品后,请务必索要相关票据。并请仔细检查商品的质量。若回国后发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
8 、退税是欧盟对非欧盟游客在数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的 营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的10~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物欧洲购物的优惠政策,在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的的最大好处!
9 、整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,有时会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协助处理,但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应该详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮 寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您处理,并不能承担您的损失,敬请谅解。
特别提醒盖好章的税单请大家拍照留底, 以便各位贵宾上网查询退税进度(税单上的ID号一定要拍清楚).
关于购物场所
1、欧洲是购物天堂,大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间,如果您选择购物,购物活动将会成为您旅行的重要收获之一。
2、欧洲各国对商品定价都有严格管理,通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;
3、购物活动参加与否,由旅游者您根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,我司全程绝不强制购物。
4、欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带 VISA 、MASTER的信用卡(须是本人名下)
(2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
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